POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VIVANUTRA
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en vivanutra.pe (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo,
incluida información sobre su navegador web, dirección IP,
zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida
que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las
páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que
lo remitieron al Sitio e información sobre cómo
interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como
“Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
COOKIES
Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si
quieres optar por quitarlas o no.
_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session
(referrer, landing page, etc).
_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website
provider’s internal stats tracker to record the number of visits
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts
the number of visits to a store by a single customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to
determine if the current visitor has access.
- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos,
incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de
servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para
registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta
información de usted, entre la que se incluye su
nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números
de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a
esta información como “Información del pedido”.
● Creación de perfil de usuario: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de crearle
un perfil de cuenta de usuario lo que le permitirá efectuar la compra de productos, acceder a
todos sus pedidos y gestionarlos, mostrar su opinión respecto de los productos comprados y
artículos compartidos en el blog y gestionar sus datos personales. La base legal para el
tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo
previsto en los Términos y Condiciones, que acepta en el momento de crearse un perfil para la
utilización de nuestra página web.
● Procedimiento de compra de productos: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de
gestionar debidamente el procedimiento de compra de los productos seleccionados, así como
cualquier cuestión relacionada con este como podría ser la devolución de productos o las
incidencias a lo largo del procedimiento. La base legal para el tratamiento de sus datos
personales será la ejecución de la relación del contrato de compraventa, según lo previsto en
los Términos y Condiciones, que acepta en el momento de la compra de los productos
correspondientes; también toda la gestión que implique la facturación de los servicios, así como
el cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan.
● Formulario comentario blog: Gestionar la correcta publicación de su comentario en nuestro
blog. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado
por su parte en el momento de enviarnos su comentario para participar en dicho blog.
● Formularios de contacto: Gestionar y responder a las dudas y/o consultas que se puedan
plantear por parte de los usuarios. Para ello, nos podremos poner en contacto con usted tanto
por vía electrónica tanto telefónica. La base legal para el tratamiento de sus datos personales
será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su petición de contacto.
Sus datos personales podrán ser tratados también con la finalidad de enviarle comunicaciones
comerciales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y consejos (newsletter), siempre que
así se haya consentido por parte del usuario. Informarle que el tratamiento de sus datos con
esta finalidad está legitimado por el consentimiento expreso prestado por su parte. Por ello, le
recordamos que en cualquier momento puede revocar el mismo enviando un correo electrónico a
soporte@vivanutra.pe
Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados
a través del Sitio (incluido el procesamiento de su
información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones
de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido
para: comunicarnos con usted;
examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las
preferencias que usted compartió con nosotros, le
proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles
riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en
general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas
sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el
Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información
personal, tal como se describió anteriormente.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el
Sitio.
Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse
de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y
regulaciones aplicables, para responder a una citación,
orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros
derechos.
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios
publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing
que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad
dirigida, puede visitar la página educativa de la
Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante el siguientes correo:soporte@vivanutra.pe.
ALGUNOS ENLACES FRECUENTES INCLUYEN:
FACEBOOK:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE:
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
BING:
https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión
voluntaria de Digital Advertising Alliance en:
http://optout.aboutads.info/
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
SUS DERECHOS
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NO RASTREAR
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos
sobre usted y a solicitar que su información personal sea
corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a
través de la información de contacto que se encuentra a
continuación.
Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su
información para cumplir con los contratos que podamos tener
con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros
intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.
Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y
los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para
nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que
eliminemos esta información.
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CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
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